Selling Tips: यदि आप एक सेल्समैन है, या आपका दुकान, बिजनेस या फिर किसी कंपनी के एक सेल्समैन या सेल्स में काम करते है तो आपके लिए यह एक सही पोस्ट हैं। इस पोस्ट में आपको कुछ ऐसे टिप्स मिलेगा जिसे पढ़ने के बाद आप अपनी सेल्स को बढ़ा सकते हैं।
कहते है कि, सेल्स का काम दुनिया का सबसे कठिन काम है। क्योंकि सामान बेचना कोई आसान काम नहीं होता है। सेल्स करना या सामान बेचना एक स्किल है जिसे सीखना होता है। यदि आपको बेचना आता है तो आप कस्टमर को वह प्रोडक्ट भी बेच सकते है जिसका उन्हें कोई जरूरत नहीं या खरीदना भी नहीं चाहते है। लेकिन इसे सीखने में समय लगता है।
दूसरी तरफ जो इंश्योरेंस एजेंट होते है उनका काम काफी कठिन होता है। क्योंकि बीमा एजेंट एक ऐसा सेल्समैन में होते है जो एक ऐसी प्रोडक्ट बेचते है जो कस्टमर कभी भी लेना नहीं चाहते है। इंश्योरेंस पॉलिसी एक ऐसी प्रॉडक्ट जो देख नहीं सकते है, छू नहीं सकते है, महसूस नहीं कर सकते है इसके साथ ही कस्टमर खरीदना भी नहीं चाहते हैं। Insurance Agent ऐसी प्रॉडक्ट को बेचना का काम करते है।
आमतौर पर दुकान में जो भी सामान बेचा जाता है और जो सेल्समैन होते है उनके पास प्रोडक्ट होता है दिखाने के लिए लेकिन बीमा एजेंट के पास कुछ नहीं होता है। आइए जानते है कि आप कैसे सेल्स को बढ़ा सकते है और जल्दी बेच सकते है।
1. ग्राहक से जुड़ना सीखें (Knock करना सीखे)
जब भी कोई कस्टमर आपके प्रॉडक्ट को देख रहा है, ढूंढ रहा है या पूछताछ कर रहा है या फिर इंक्वारी कर रहा है तो तुरंत लपक कर कस्टमर को पकड़ लीजिए।
क्योंकि ऐसी कस्टमर प्रोडक्ट खरीदना चाहते है, कस्टमर खरीदने की मूड में अभी है। कस्टमर, प्रोडक्ट के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं जिससे वह खरीद सके।
अगर आप कस्टमर के सवालों के जवाब दे सकते है, और उनकी जरूरत को समझ कर प्रोडक्ट दिखाते हो तो जल्दी सेल हो जाता है। इस चीज को फॉलो करे सेल्स में तब आपके बिक्री 2 गुण होना शुरू हो जाएगा।
2. ऑफर्स और डिस्काउंट का महत्व (डिस्काउंट या ऑफर बनाए)
जब भी कोई Festival आए तो आपको अपनी दुकान, बिजनेस या कंपनी में ऑफ़र लानी चाहिए जिससे आपके सेल बड़े। कस्टमर हमेशा बंपर ऑफर, डिस्काउंट की खोज करते रहते है जिससे उनका बचत हो और कम कीमत में खरीदारी कर सके।
हर एक दुकान, स्टोर में सेल्स बढ़ने लगता है जब फेस्टिवल आता है। ऐसे में आपको भी इन Offers को निकालना चाहिए। जैसे - Dilwali offer, Holi Offer, Christmas Sale, New Year Sale, Black Friday sale आदि।
वही कस्टमर को आप बता सकते है को इस प्रोडक्ट में यह ऑफर है जिसके तहत उनका बचत होगा। जैसे - Buy 1 Get 1 Free, 5% off, 10% off, Falt 100 off आदि।
3. समय-सीमित ऑफर्स (लिमिटेड समय के लिए ऑफर)
जब भी आप कोई ऑफर बताते हो तो उसके लिए एक Deadline (डेडलाइन) रखे, इसका मतलब है कि ऑफर खत्म होने की तारीख रखे की इतना समय के लिए ही ऑफर है। जिससे कस्टमर जल्दी खरीदारी करे।
यदि आप सीमित समय के लिए ऑफ़र, डिस्काउंट रखते है तो इससे एक Sense of Urgency पैदा होती है जिससे कस्टमर जल्दी प्रोडक्ट खरीद लेता है। क्योंकि ऑफर खत्म होने के बाद उनको डिस्काउंट नहीं मिलेगा इसलिए प्रोडक्ट खरीद लेते है।
ठीक वैसे ही हर एक ऑफर सीमित समय के लिए रखे जिससे कस्टमर ऑफर के वक्त खरीदारी करना ना भूले, वरना बाद में ख़रीदेंगे बोलकर कभी भी ऑर्डर नहीं करते है।
हमेशा ऑफर्स की अवधि निर्धारित करें, जैसे – "यह ऑफर सिर्फ 3 दिन के लिए है।
4. प्रचार-प्रसार करें (ऑफर की विज्ञापन)
ऑफर कितना भी अच्छा हो या कितनी भी बड़ी डील हो, यदि लोगो को इसके बारे में पता ही नहीं चलेगा तो कस्टमर ऑफर का लाभ कैसे लेगा। इसलिए ऑफर का विज्ञापन देना होगा या प्रमोट करना होगा।
आपने देखा होगा Amazon और फ्लिपकार्ट की सेल पर TV में विज्ञापन, न्यूजपेपर में विज्ञापन, यूट्यूब में विज्ञापन देते है। यह सिर्फ लोगो को पता चले कि वहां पर सेल चल रहा है जिसमें भारी डिस्काउंट मिलेगा।
ठीक वैसे ही, आपके ऑफर को भी प्रमोट करे। आप न्यूजपेपर, लोकल न्यूज मीडिया में, बैनर में, व्हाट्सएप में, Facebook, Instagram अन्य जितने भी प्लेटफार्म या माध्यम है वहां अपनी ऑफर या बिजनेस या Product को प्रमोट करे।
जितना बेहतर आप अपने ऑफर का प्रचार करेंगे, उतनी ही अधिक सेल्स बढ़ेगी।
निष्कर्ष:
सेल्स को बढ़ाने के लिए ग्राहक से संवाद, आकर्षक ऑफर्स, और प्रभावी प्रचार का होना बेहद जरूरी है। इन टिप्स को अपनाकर आप अपनी बिक्री को नई ऊंचाइयों पर ले जा सकते हैं।
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